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家家客服通功用阐明
珍藏此信息 3017.com 增加:2013-10-15 泉源:


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  便利的网页对话功用
对话两头完整基于WEB情势实现,极大中央便了客户的运用.
  完备的聊天记录
纪录了客服职员每一次欢迎历程中的客户ID、地点(IP信息).
  离线主动应对
客服职员不在线时,可设置主动复兴接待辞,及支撑10级目次菜单。
  流量统计
把握实在有用的流量、征询量数据,纪录流量和征询量数据
  自动提议对话
供应了当前页面上的访客的来路、上线工夫、接见轨迹、状况
  及时文件传输
供应便利的双向本地文件传输,访客、客服不需要安装浏览器插件
  有限座席管理-金沙国际5023
免费帐号具有2个座席(1个管理工号+1个客服工号)
  自定义客服图标
客户能够经由过程自定义客服图标功用
  客服转接
客服职员能够经由过程此功能,把正在征询的访客转给另一个在线客服职员

敏捷的网页对话-9822金沙平台

不必安装任何插件轻松相同!用户经由过程点击您网站上安排的客服图标便可实现和您的客服职员密切交换。业务量天然节节爬升!

   “客服通”是一款无需安装的立即交换体系,只需申请一个帐号,将一段代码嵌入贵站网页中,便能够让客服职员发明一切抵达您网站的访客,并且能够看到访客的泉源、运用的搜索引擎等,您能够自动提议对话取访客相同,停止产物倾销,从而大大进步产物贩卖成功率。

   对话两头完整基于WEB情势实现,极大中央便了客户的运用,无论是访客,或是网站客服,皆无需安装任何软件,让阅读站点的访客能轻松征询到网站贩卖客服职员。别的:“客服通”的每一次版本晋级,您都能第一时间体验到。

快速的文件传输

基于网页,不必安装任何插件。访客、客服两边互相传送文件,以加深进一步的交换,增进商业洽商!

   供应便利的双向本地文件传输,访客、客服不需要安装浏览器插件,便可轻易天停止本地文件的互传。客服端借能够暂存常用的文件到服务器上,如:使用说明等,最多能够生存5个。第一时间体验到。

3017.com高效的客服管理

凭据网站的访客量设置响应的客服职员是明智的,并且您借能够设置单个客服的同时欢迎数!

   免费帐号具有2个座席(1个管理工号+1个客服工号),同时欢迎访客数量为1个,根基知足小我私家站点的需求,关于企业站点,我们推出了有限座席功用,开通该项功用后,其客服数及同时欢迎访客数量都不加限定,别的借为那局部客户供应了部门设置等个性化功用。

完备的聊天记录

经由过程客服助手或是客服端窗口进入管理中心检察聊天记录,有助于您更好的制订客服工作计划!

   纪录了客服职员每一次欢迎历程中的客户ID、地点(IP信息)、对话内容等。客服职员不克不及擅自删除,轻易统一管理,起到了肯定的监视感化,并能由此为依,范例客服职员的对话用语,进步整体业务水平。

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掌握每一名潜伏客户:客服职员能够经由过程客服端软件及时检察网站在线访问者信息,从而自动提议对话,掌握商机!

   供应了当前页面上的访客的来路、上线工夫、接见轨迹、状况等具体数据,并稀奇剖析了从各大搜索引擎过来访客的搜刮关键字,化被动征询为自动约请,进一步掌握每个潜伏客户。

您借能够凭据网站的特征设置极具个性化的浮动客服图标,使它异乎寻常!

  客户能够经由过程自定义客服图标功用,越发个性化的表现自已网站作风的浮动客服图标。

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